Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Yürürlük Tarihi: 03.08.2025

Bu metin, BIO PRIME İlaçlama Medikal Tarım Gıda Veterinerlik Hizmetleri Limited Şirketi (“Şirket” veya “Biz”) olarak cankayabocekilaclama.com adresinde sunduğumuz hizmetler kapsamında kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak nasıl işlediğimizi açıklar. Bu sayfa aynı zamanda web sitemizin gizlilik/cookie uygulamalarını da kapsar.

1) Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: BIO PRIME İlaçlama Medikal Tarım Gıda Veterinerlik Hizmetleri Limited Şirketi
Adres: Macun Mah. 177 Cad. No:16 İç Kapı No:44, Yenimahalle / Ankara
Telefon: 

• 0312 387 19 39

• 0530 884 48 17

E‑posta:primehijyen@gmail.com
KVKK başvuruları için iletişim: kvkk@cankayabocekilaclama.com

2) Hangi Verileri Topluyoruz?

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, e‑posta, firma/ünvan, randevu ve fatura bilgileri.
• Adres ve hizmet bilgileri: hizmet/uygulama adresi, randevu tarihi, talep/şikâyet içeriği, sözleşme/e‑fatura bilgileri.
• İşlem ve cihaz verileri: IP, tarayıcı bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, form kayıtları, çerez verileri.
• İletişim kayıtları: telefon/WhatsApp görüşme notları, destek talepleri, e‑posta yazışmaları.
• Ödeme verileri: Kart bilgileri Şirket tarafından tutulmaz; ödeme [ödeme hizmet sağlayıcısı] altyapısında işlenir.

3) İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Hizmet sunumu: randevu oluşturma, keşif/uygulama planlama, sözleşme ve ifa; KVKK m.5/2‑c‑ç‑e‑f.
• Faturalama ve muhasebe: e‑fatura, ödeme takibi; m.5/2‑ç.
• Müşteri ilişkileri ve destek: talep-şikâyet yönetimi, bilgilendirme; m.5/2‑f.
• Güvenlik ve loglama: sistem güvenliği, dolandırıcılık önleme; m.5/2‑f.
• Pazarlama/yeniden hedefleme ve çerezler: yalnızca açık rızanızla; m.5/1.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: talep halinde yetkili kurumlara bildirim; m.5/2‑ç.

4) Çerezler (Cookies)

Site, zorunlu çerezlerin yanı sıra istatistik ve reklam/yeniden hedefleme amaçlı çerezler kullanabilir.

• Zorunlu çerezler: oturum ve form güvenliği için gereklidir.
• Analitik çerezler: [Google Analytics/Alternatif] ile site kullanımının ölçülmesi.
• Reklam çerezleri: Google Ads dönüşüm etiketi ve yeniden pazarlama etiketleri. Bu çerezler için açık rızanız alınır.

Çerez tercihlerinizi çerez yönetim panelinden değiştirebilir, tarayıcı ayarlarıyla silebilirsiniz.

5) Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; barındırma (hosting), e‑posta/SMS, çağrı merkezi, muhasebe/yazılım ve hukuk/danışmanlık gibi hizmet aldığımız tedarikçilere ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Sunucuların yurt dışında bulunması halinde yurt dışına aktarım söz konusu olabilir ve bu durumda KVKK’ya uygun mekanizmalar işletilir. Sunucu konumu: [Türkiye / Yurt Dışı – sağlayıcı adı].

6) Saklama Süreleri

• Hizmet/teklif kayıtları: [2 yıl önerilir]
• Sözleşme ve e‑fatura kayıtları: Türk Ticaret ve Vergi Mevzuatı gereği 10 yıl.
• İletişim kayıtları ve destek talepleri: [2 yıl]
• Pazarlama çerez kayıtları: rıza geri çekilene kadar veya en fazla [13 ay].

7) Haklarınız (KVKK m.11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve aktarılıp aktarılmadığını öğrenme, verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme, itiraz ve zarar halinde tazmin talebi.

Başvurularınızı [kvkk@alanadiniz.com] adresine e‑posta ile, [KEP adresi] üzerinden ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular ücretsizdir; ancak ayrıca bir maliyet doğarsa Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun tarifesine göre ücret alınabilir. Şikâyet mercisi: KVKK Kurumu.

8) Güvenlik Tedbirleri

• Veri iletiminde TLS/HTTPS, erişimlerde yetki matrisi ve kayıt (log) tutulması.
• Barındırma sağlayıcısında güvenlik duvarı, yedekleme ve güncel yazılım sürümleri.
• Personel için gizlilik taahhüdü ve periyodik farkındalık eğitimleri.

9) Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişileri hedeflemez. Yanlışlıkla veri paylaşıldığını düşünüyorsanız bize ulaşın.

10) Güncellemeler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. En güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi üstte belirtilir.

---

Not: Bu metin bir şablon niteliğindedir. Şirket bilgilerinizi köşeli parantezli alanlara ekleyin ve mevzuata tam uyum için hukuki danışmanınızla gözden geçirin.